Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 7 Mayıs 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda belirtilen tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler. Pro Aboneliği satın alarak işbu Sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı Konumunda)

• Unvan: Burak Gökçebay (gerçek kişi tacir)
• Hizmet: Karteria
• Web sitesi: karteria.net
• Elektronik posta: info@karteria.net

1.2. Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record)

Pro Abonelik bedellerinin tahsilatı, fatura kesimi ve uygulanabilir vergilerin (KDV/sales tax) toplanmasında Lemon Squeezy kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eder. Hizmetin teknik içeriği Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulur; ödeme süreci kayıtlı satıcı tarafından yürütülür.

1.3. Alıcı (Tüketici)

İşbu Sözleşmenin "Tüketici" tarafı, Karteria platformuna kayıt olan ve abonelik satın alan gerçek kişidir. Tüketicinin ad, soyad ve iletişim bilgileri kayıt sırasında ve Hesabım sayfasından görüntülenebilir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Tüketicinin, Hizmet Sağlayıcının elektronik ortamda sunduğu Karteria Pro dijital abonelik hizmetinin satın alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Pro Abonelik kapsamına giren özellikler ve abonelik sınırları karteria.net/fiyatlandirma sayfasında güncel olarak yayımlanmaktadır.

3. Hizmet, Bedel ve Ödeme

3.1. Hizmet Tanımı

Karteria Pro — alışkanlık ve hedef takibi için premium dijital abonelik. Pro özellikleri içeriğin güncel listesi karteria.net/fiyatlandirma sayfasında yer alır.

3.2. Bedel

Plan, fiyat ve döviz bilgisi karteria.net/fiyatlandirma sayfasında güncel olarak ilan edilir. Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce elektronik posta ile bildirilir; mevcut aboneler bu süre içinde aboneliği iptal edebilir.

3.3. Vergiler

Fiyatlara ilişkin Katma Değer Vergisi ve uygulanabilir diğer vergiler, ödeme aşamasında Tüketicinin yaşadığı ülkenin mevzuatı çerçevesinde kayıtlı satıcı tarafından hesaplanarak tahsil edilir.

3.4. Ödeme Yöntemi

Kredi kartı, banka kartı ve kayıtlı satıcı tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir. Tüketicinin kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından depolanmaz; ödeme verileri PCI-DSS uyumlu altyapıya sahip ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir.

3.5. Teslim ve Aktivasyon

Hizmet, Tüketicinin hesabına satın alma onayından derhal ve elektronik ortamda aktive edilir. Teslim ve ifa aynı anda gerçekleşir.

3.6. Otomatik Yenileme

Pro Abonelik, abonelik dönemi sonunda otomatik olarak aynı koşullarla yenilenir. Tüketici, abonelik dönemi sona ermeden önce Hesabım › Aboneliğin bölümünden veya info@karteria.net üzerinden Aboneliği iptal etme hakkına sahiptir.

4. Cayma Hakkı

4.1. Genel Kural

6502 sayılı Kanun m. 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 9 uyarınca, Tüketici kural olarak teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

4.2. Dijital Hizmette Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâl

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Pro Abonelik, satın alma ile birlikte anında etkinleştirilen ve dijital ortamda ifa edilmeye başlanan bir hizmet olduğundan, Tüketicinin işbu Sözleşmeyi kabul ederek satın alma işlemini tamamlaması, cayma hakkından açıkça feragat ettiği anlamına gelir. Bu husus Tüketiciye ön bilgilendirme aşamasında bildirilmektedir.

4.3. Otomatik Yenileme Dönemleri

Yukarıdaki istisna saklı kalmak kaydıyla; otomatik yenileme dönemleri için Tüketici, yenileme bedeli tahsil edilmeden önce Aboneliği iptal ederek bir sonraki dönemin tahsilatını engelleyebilir.

5. İade ve Geri Ödeme

5.1. Takdire Bağlı İade

İşbu Sözleşmenin 4.2. maddesi çerçevesinde hizmetin anında etkinleştirilmesi nedeniyle kanuni cayma hakkı kullanılamamakla birlikte; Hizmet Sağlayıcı, kullanıcı memnuniyeti ilkesi gereği satın alma tarihinden itibaren ilk on dört (14) gün içinde ve aboneliğin önemli bir kısmı tüketilmemişse, takdire bağlı iade talebini değerlendirebilir. İade talepleri info@karteria.net adresine yapılır.

5.2. Hizmet Aksaklığı

Hizmetin Karteria kaynaklı önemli bir aksaklık nedeniyle uzun süre kullanılamaması hâlinde, kullanılamayan döneme ilişkin orantılı iade veya abonelik uzatma seçeneği sunulur.

5.3. Ödeme Uyuşmazlıkları

Kayıtlı satıcı tarafından doğrudan işlenen ödeme uyuşmazlıkları (chargeback, ödeme tartışması) ödeme hizmeti sağlayıcısının kuralları çerçevesinde sonuçlandırılır.

6. Aboneliğin İptali

Tüketici, aktif Pro Aboneliğini herhangi bir zamanda Hesabım › Aboneliğin bölümünden veya info@karteria.net üzerinden iptal edebilir. İptal sonrası abonelik, yürürlükteki dönemin sonuna kadar geçerli kalır; bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.

7. Hizmetin Niteliği ve Sorumluluk

7.1. Hizmetin Niteliği

Karteria, kişisel gelişim ve disiplin amaçlı bir araçtır. Tıbbi, psikolojik, hukuki, finansal veya profesyonel danışmanlık hizmeti niteliği taşımaz. Hizmette yer alan içeriklerin uzman tavsiyesi yerine geçecek şekilde kullanılması önerilmez.

7.2. Yapay Zekâ Çıktıları

Yapay zekâ destekli özellikler istatistiksel modellere dayanır ve hata içerebilir. Bu özelliklerden elde edilen çıktıların doğruluğu garanti edilmez.

7.3. Sorumluluk Sınırlandırması

Türk Borçlar Kanunu m. 115 saklı kalmak kaydıyla, Hizmet Sağlayıcı; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından veya iş kesintisinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu sınırlandırmalar ağır kusur veya kasıt hâlinde uygulanmaz.

8. Vergi ve Faturalama

Tüketicinin yaşadığı ülkenin mevzuatına göre uygulanması gereken Katma Değer Vergisi veya benzeri tüketim vergileri, kayıtlı satıcı tarafından ödeme aşamasında hesaplanarak tahsil edilir ve ilgili otoritelere ödenir. Türkiye'de mukim Tüketiciler bakımından düzenlenmesi gereken Türk vergi mevzuatı kapsamındaki belgeler mevzuata uygun şekilde düzenlenir.

9. Kişisel Veriler

Pro Abonelik kapsamında işlenen kişisel veriler Gizlilik Politikası'nda detaylı şekilde açıklanmıştır. Pro Abonelik aktivasyonu, Tüketicinin Gizlilik Politikası'nı okuduğu ve kabul ettiği anlamına gelir.

10. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

10.1. İlk Başvuru

Şikâyet, talep veya soruların ilk olarak info@karteria.net adresine iletilmesi tavsiye edilir. Hizmet Sağlayıcı, makul sürede çözüm üretmek için iyi niyetle çaba gösterir.

10.2. Tüketici Başvuru Hakları

Çözüme ulaşılamaması hâlinde Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca:

• Parasal sınırlar dâhilinde ilçe/il Tüketici Hakem Heyetleri'ne;
• Sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

11. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketicinin yerleşik olduğu ülkenin tüketici hukuku kapsamındaki emredici hükümleri saklıdır.

12. Sözleşmenin Değiştirilmesi

İşbu Sözleşme, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Yeni dönem aboneliklerine değişen Sözleşme uygulanır; mevcut aboneliğin yürürlükteki dönemi boyunca, Tüketici aleyhine olan değişiklikler uygulanmaz.

13. Ön Bilgilendirme Onayı

Tüketici, satın alma işlemini tamamlamadan önce aşağıdaki hususlar hakkında bilgilendirildiğini, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder:

• Hizmet Sağlayıcısı'nın kimliği ve iletişim bilgileri (madde 1);
• Sözleşmenin konusu ve abonelik kapsamı (madde 2);
• Toplam fiyat ve vergi yükümlülükleri (madde 3 ve 8);
• Otomatik yenileme mekanizması ve iptal hakkı (madde 3.6 ve 6);
• Hizmetin anında ifası nedeniyle cayma hakkının kullanılamayacağı ve Tüketicinin bu hakkından açıkça feragat ettiği (madde 4.2);
• İade ve geri ödeme koşulları (madde 5);
• Şikâyet ve başvuru kanalları (madde 10).

13.1. Cayma Hakkından Açık Feragat Beyanı

Tüketici, satın alma sayfasında işbu Sözleşmeyi onaylamak için aşağıdaki üç ayrı kutucuğu işaretler ve böylece her bir hususu bağımsız iradeyle kabul ettiğini beyan eder:

1. Mesafeli Satış Sözleşmesi içeriğini bütünüyle okuduğunu ve kabul ettiğini;
2. KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu;
3. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) ve TKHK m. 48 uyarınca, Pro Aboneliğin satın alma anında etkinleştirilen dijital bir hizmet olması nedeniyle 14 günlük cayma hakkını kullanamayacağını ve bu hakkından açıkça feragat ettiğini.

Bu üç onay alınmadan satın alma işlemi tamamlanamaz; üçüncü onay olmadan hizmetin "anında ifa" niteliği geçerlilik kazanmaz.

13.2. Takdire Bağlı İade Hakkı (Madde 5.1 ile Birlikte Okunur)

Yukarıdaki cayma feragatına rağmen, Hizmet Sağlayıcı, kullanıcı memnuniyeti ilkesi çerçevesinde, satın alma tarihinden itibaren ilk on dört (14) gün içinde Tüketici talep ederse takdire bağlı tam iade hakkı tanır. Bu hak yasal cayma hakkından farklıdır; Hizmet Sağlayıcı'nın inisiyatifindeki bir müşteri politikasıdır ve abonelik portalından (Hesabım › Aboneliğin → TKHK 14-gün koşulsuz iade) tek tıkla kullanılabilir.

14. İletişim

Elektronik posta: info@karteria.net Hizmet sahibi: Burak Gökçebay (gerçek kişi tacir)